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Forum Discussion

Lys972's avatar
Lys972
New member | Level 2
4 years ago

Disparition de Dropbox sur un de mes ordinateurs

Bonjour, l'onglet Dropbox a disparu de ma barre des menus (sur Mac) et depuis il n'y a plus de synchronisation entre mes deux ordinateurs. Quand j'essaie de réinstaller Dropbox j'ai un message d'erreur me disant qu'il y a soit une erreur d'autorisation, soit un dossier d'utilisateur sur un partage réseau. Je ne sais plus quoi faire alors que je paie un abonnement Dropbox. 

Merci de votre aide

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour Lys972,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Afin que je puisse vous aider, pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur?
     
    Sachez que si vous avez un forfait payant, vous pouvez contacter notre assistance par chat ou par email tout en cliquant ici. 
     
    Dans l'attente de vous lire,
     
    Je vous souhaite une bonne journée!
     

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