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Forum Discussion
Solved
Disparition documents
Bonjour,
Je viens de me doter du nouvel macbookpro. Afin de faire le transfert de mes données, j'ai réalisé un time machine et l'ai transféré.
Depuis, en me connectant à Dropbox via mon smartphone, via mon macbookpro ou via mon pc de bureau, je ne retrouve plus mes données.
J'en ai restauré certaines mais la totalité n'est plus présente, ni disposée comme précédemment.
Que dois-je faire et est-il possible de revenir à une version antérieure de Dropbox ?
Merci par avance de vos réponses.
Bonjour AxelD,
Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Il est possible de restaurer vos données en suivant les instructions disponibles sur ce lien.
Vos données supprimées peuvent être récupérées dans un délais de 30 jours après la suppression si vous êtes utilisateurs Plus ou Basic, 120 jours si vous êtes un utilisateur Business ou Entreprise et un an si vous avez souscrit à l'option EVH.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Matthieu
3 Replies
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- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour AxelD,
Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Il est possible de restaurer vos données en suivant les instructions disponibles sur ce lien.
Vos données supprimées peuvent être récupérées dans un délais de 30 jours après la suppression si vous êtes utilisateurs Plus ou Basic, 120 jours si vous êtes un utilisateur Business ou Entreprise et un an si vous avez souscrit à l'option EVH.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Matthieu
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
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