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Forum Discussion
jujube42
1 month agoNew member | Level 2
Disparition de fichier apres changement de mot de passe
Bonjour, Voici mon problème : Il y a quelques jours me suis connecté à ma dropbox sur un nouvel appareil et j'ai demandé un nouveau mot de passe. Tout c'est bien passé. Aujourd'hui de retour au bu...
DominiqueDBX
Dropbox Community Moderator
1 month agoBonjour jujube42,
Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.
Je vais vous présenter des outils pour vous aider a retrouver afin de récupérer vos fichiers:
Vous trouverez la page « Événements », où toutes les transactions de votre compte sont enregistrées. Vous pouvez restaurer vos fichiers.
Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés.
Pour savoir comment restaurer des fichiers supprimés ou obtenir le lien vers un événement, consultez le centre d'assistance ici
Si vous vous demandez comment ces fichiers ont été supprimés, vous pouvez voir sur votre page Événements quel utilisateur les a supprimés. Vous pouvez également consulter l'historique des versions d'un fichier pour en savoir plus sur un événement de suppression (par exemple, l'ordinateur sur lequel le fichier a été supprimé). Pour obtenir des instructions, consultez l'article suivant dans notre centre d'assistance
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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