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Forum Discussion

Colette4's avatar
Colette4
New member | Level 2
4 years ago

Disparition de mes fichiers suite à démantèlement de mes dossiers d’équipe. Que faire ?

« L'équipe xxx a été dissoute par Dropbox. Vos dossiers d'équipe ont été convertis en dossiers partagés, et tous les groupes xxx  ont été supprimés. Votre compte a été converti en forfait personnel Dropbox. »

j’ai reçu cela la semaine dernière (no-reply@dropbox). Je suis consternée et ne retrouve aucun de mes dossiers et fichiers importants, et nulle part les dossiers partagés dont on me parle. 
Quelqu’un peut-il me dire quelle manière je dois effectuer ou comment m’adresser à mon «fournisseur» dropbox ?

Fichiers et dossiers

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour Colette4,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    La dissolution de l'équipe n'entraîne absolument pas de suppressions de fichiers.
     
    Je vous invite donc à vous rendre sur la page de vos événements tout en cliquant sur le lien suivant afin de voir ce qu'il s'est passé:
     
     
    Si vous remarquez des suppressions, vous pourrez restaurer vos fichiers depuis cette page.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Belle journée!
     

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