Forum Discussion

Ana LGT's avatar
Ana LGT
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3 years ago

Disparition des mes fichiers stockés sur le disque dur externe

  Bonjour Suite à des conseils de l'assistance Dropbox pour libérer de la place sur mon disque dur de mon MacBookPro, toutes mes données/ fichiers /dossiers et tout ce que j'avais sur mon disque...
Marion's avatar
Marion
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3 years ago

Bonjour Ana LGT,

 

D'après ce que je vois sur le système, vous avez déjà contacté notre assistance par chat qui vous a clarifié la situation et suggéré de télécharger les fichiers, manuellement, depuis le site web.

 

Si vous rencontrez toujours un problème, je vous recommande de répondre directement par e-mail au ticket ouvert avec notre équipe support.

 

Je vous souhaite un excellent week-end.  N’hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez des questions supplémentaires.

Ana LGT's avatar
Ana LGT
Explorer | Level 3
3 years ago

Non, c'est ne pas résolu du fait que lors que je souhaite télécharger les fichiers, manuellement, j'ai une erreur de la part de Dropbox. Votre collègue devait me recontacter après une analyse, mais je n'ai pas de nouvelles... 😔😳

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