Forum Discussion

LucrateJoke77's avatar
LucrateJoke77
Explorer | Level 3
3 years ago

Disparition dossier dans une espace partagé Family

Bonjour a tous,   je dispose d'une forfait DB Family que nous partageons à plusieurs (5 personnes). Hier, l'un de nos fichier commun (dont je suis propriétaire)à disparu. Après avoir cherché da...
Fichiers et dossiers
EmilieDBX's avatar
EmilieDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
3 years ago

Cher LucrateJoke77 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 
Pour commencer, vérifiez qu'il ne se trouve pas dans la page des dossiers partagés : 
Puis dans la page des Fichiers Supprimés 


Il est aussi possible qu'ils aient été déplacés ou renommés, pour le vérifier, merci de chercher dans la section « Tous les fichiers » avec le nom du fichier 

 

Si vous ne le trouvez toujours pas, vérifiez dans la page des événement quel lien est relatif à cette action sur le fichier 
 

Si cela ne suffit pas à retrouver ce dossier et comprendre ce qui a pu se passer, revenez vers moi pour que je créé un ticket directement via le support technique fin d’avoir accès à nos outils pour mieux voir ce qui a pu se passer. 


Je vous souhaite une agréable fin de journée !

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!