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Forum Discussion

JMM38's avatar
JMM38
Explorer | Level 3
4 years ago

Dossier devenu inaccessible en local

Bonjour, Un dossier est devenu inaccessible sur mon PC (message le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible) alors qu'il est correct sur dropbox.com. Par prudence, depuis dropbox.com j'en...
Fichiers et dossiers
Chloé's avatar
Chloé
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4 years ago

Bonjour JMM38,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Puis-je avoir une capture d'écran du dossier en question tel qu'il apparaît dans le dossier Dropbox avec les icônes de synchronisation ainsi qu'une capture d'écran dans le cas où vous voyez un message d'erreur lorsque vous essayez de le supprimer?
 
Dans l'attente de vous lire,
 
Je vous souhaite une bonne journée!
JMM38's avatar
JMM38
Explorer | Level 3
4 years ago

Bonjour Chloé,

tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de me lire.

Ci-dessous les 2 captures d'écran demandées. Quand j'essaie de supprimer le répertoire au cause depuis l'explorateur, il n'y a pas de message d'erreur mais il ne se passe rien. La copie d'écran d'erreur vient d'une tentative de suppression deuis la console PoweerShell en mode admin.

Bonne journée à vous.

  • Chloé's avatar
    Chloé
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    4 years ago

    Bonjour JMM38,

     

    Merci pour votre réponse.

     

    Pouvez-vous quitter l'application Dropbox et essayer de supprimer le fichier?

     

    Si le problème persiste alors que vous avez quitté l'application Dropbox, malheureusement le problème ne provient pas de Dropbox.

     

    Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

    • JMM38's avatar
      JMM38
      Explorer | Level 3
      4 years ago

      Bonjour Chloé,

      C'est en quelque sorte ce que j'ai fait hier mais pour une autre raison : j'ai remplacé le disque dur sur lequel était ma dropbox locale. Après cette opération la dropbox c'est resynchronisée et tout est rentré dans l'ordre. C'était probablement un problème lié à mon DD qui commençait à avoir des problèmes.

      Merci pour votre support.

      • Chloé's avatar
        Chloé
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        4 years ago

        Bonjour JMM38,

         

        Ravie d'apprendre que votre problème est résolu!

         

        Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙃

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