Forum Discussion

Halpale's avatar
Halpale
New member | Level 2
6 years ago
Solved

Dossier qui s'affiche en ligne mais pas dans le dossier dans l'explorateur

Bonjour à tous,      J'ai un dossier dans ma Dropbox qui s'affiche bien sur le site de DropBox mais lorsque je veux le consulter sur mon PC il ne s'affiche pas j'ai vérifié tous les paramètres de...
Fichiers et dossiers
  • Chloé's avatar
    Chloé
    6 years ago

    Bonjour Halpale,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
     
    Avez-vous dans un premier temps vérifié si la synchronisation est bien à jour en regardant l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre des tâches de votre ordinateur?
     
    Si c'est bien le cas, vérifiez si le nom du dossier en question contient des caractères non compatibles. 
     
    Dans l'attente de vous lire,
     
    Je vous souhaite une bonne journée!
Anne iReMMO's avatar
Anne iReMMO
Explorer | Level 3
5 years ago

Bonjour Chloé, je n'arrive pas à télécharger le module, ou l'application DropBox et n'y ai accès que via le site Dropbox.com et l'explorateur de fichiers, où je n'ai aucun moyen (à ma connaissance) de connaitre la date de synchronisation du dossier.

Lorsque j'essaye de télécharger l'application, ça mouline et échoue. Et les dernières modifications au dossier que je voie sont les miennes et remontent à avril, je ne vois pas celles effectuées par les autres membres invités à partager la Dropbox: 

https://www.dropbox.com/home/LEILA%20project

Je pense que j'ai peut-être mal configuré certains paramètres de partage et modifications, d'autant plus que dans la colonne "membres", il est indiqué "vous uniquement". Alors qu'en la créant j'ai bien envoyé le lien à tous les membres avec autorisation de modifier les dossiers, ajouter des fichiers etc.

Merci,

Anne

 

Anne iReMMO's avatar
Anne iReMMO
Explorer | Level 3
5 years ago

Non, ça mouline pendant très très longtemps, puis la fenêtre d'installation du programme se ferme.

Concernant le dossier, non je ne vois pas deux petits bonhommes. Le lien permet l'accès au dossier si j'ai bien compris, c'est pourquoi je vous l'ai transmis, mais j'ai bien saisi qu'un lien n'était pas un dossier. 

Je trouve ça très compliqué de tenter de résoudre ces questions par écrit, entre les délais, la diificulté à décrire les problèmes, et les incompréhensions afférentes....

Y'a t-il un service client téléphonique?

Merci beaucoup,

Anne

 

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