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Ryback14's avatar
Ryback14
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3 years ago

Dropbox Android TV

Bonjour,

 

J'ai un téléviseur Philips 48oled806, Android TV, donc. Dessus, il y l'application "Multimedia", qui comme son nom l'indique, permet de lire les photos, les vidéos et d'écouter la musique depuis une clé USB. C'est une appli très légère mais sympa et efficace à utiliser, avec, parmi les fonctions avancées, la possibilité de lire du contenu également depuis Dropbox, hyper pratique !!!

 

Oui mais ça, c'était avant, car depuis environ 2 semaines, et sans raisons particulières, il m'est dorénavant impossible de me connecter ! Dès que je tente une connexion, avec les bons identifiants, après avoir autorisé l'appli Multimedia, cela revient à l'écran principal, sans que la connexion ne soit effective ! Je reçois pourtant les messages d'alerte par mail, comme quoi un appareil s'est connecté, mais rien !

 

J'ai fait les procédures habituelles (redémarrage du téléviseur, arrêt d'applications, vidage des caches, sur Multimedia, mais aussi sur Dropbox, appli système intégrée), sans que cela ne s'avère être efficace.

 

Alors j'ai essayé la connexion avec une appli tierce et ça fonctionne, mais c'est une usine à gaz qui me plaît guère, et il y a des limites quant aux formats lus. Bref, ce n'est pas la panacée, mais cela prouve que si des restrictions il y a, cela ne vient pas de la télé...

 

Merci de partager votre expérience et de tenter de résoudre le problème, sans avoir par pitié, à tout réinstaller...

 

Bien à vous,

  • Peter00's avatar
    Peter00
    Explorer | Level 3

    I have the same problem....

    Android TV - cannot sign in dropbox app: google account not working, dropbox account - cannot select to confirm Dropbox Captcha with TV remote controller (???)

     

    • Ryback14's avatar
      Ryback14
      Explorer | Level 3

      Hi Peter,

       

      Thank you for your message, "happy" to see that I'm not alone !

       

      The Captcha isn't the problem in fact. I remote the TV by using Teamviewer from my PC, with the mouse !

       

      Even if I confirm, the connection seems OK but when you come back to the main screen, Dropbox asks for a connection, again, again...

       

      No solution up to now !!!... Too bad !

       

      Wait'n'see,

       

      Best,

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Ryback14,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Il semble que le problème que vous rencontrez ne soit pas causé par Dropbox, mais par une autre application ou un autre service que vous utilisez. Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter notre aide sur des applications ou des services tiers.

     

    Le mieux pour résoudre ce problème et obtenir de l'aide reste de contacter l'entreprise qui développe cette application Multimédia ou ce service Philips.

     

    Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

    • Ryback14's avatar
      Ryback14
      Explorer | Level 3

      Merci Marion, j'irai donc voir également chez Philips.

       

      Cordialement,

      • Marion's avatar
        Marion
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Bonjour Ryback14,

         

        N'hésitez pas à partager leur retour avec nous! 🙂

         

        Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 😊

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