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Forum Discussion
dropbox backup
Bonjour
J ai couplé mon dossier téléchargement sur Mac avec dropbox sans le faire exprès
Quand je me suis rendu compte j ai effacé tous les fichiers sur dropbox meme définitivement
le soucis c est que je les ai tous perdu meme sur mon MAC
Comment les récupérer svp ?
Merci d avance
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour sebastien4,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Si vous avez supprimé définitivement les fichiers, il ne sera, malheureusement, pas possible de les récupérer.
Lorsque ce type de suppression se produit, les fichiers et leurs sauvegardes, qui sont habituellement stockés pendant 30 jours, sont immédiatement supprimés des serveurs de Dropbox.
Il fallait désactiver la sauvegarde automatique en suivant cette démarche:
https://help.dropbox.com/fr-fr/organize/how-to-use-dropbox-backup#disable
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
