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Forum Discussion
Dropbox pleine... mais vide
Bonjour,
Depuis quelques temps, ma dopbox me signalait qu'elle était pleine. J'ai donc supprimé l'ensemble de fichiers à l'intérieur ainsi que tous les partages... et pourtant, elle m'indique toujours que j'utilise 27,7 Go sur 28,8...
Je ne comprends pas ce qu'il se passe.
Cordialement
Yannick
3 Replies
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Bonjour Yannick,
J'ai exactement le même souci depuis des semaines et pas moyen d'obtenir une réponse ......
Si tu as une solution ??
Merci d'avance !!!
Jean-Jacques
- Marion
Dropbox Community Moderator
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗
Pourriez-vous s'il vous plaît, aller sur la page :
https://www.dropbox.com/backup/all
Sur cette page, veuillez vérifier si vous aviez des données sauvegardées qui font la même taille que celle occupée dans votre compte Dropbox.Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
J'ai exactement le même problème. En suivant le lien "backup", je constate que le compteur est à zéro. Malgré cela, dropbox m'indique 11 go de données stockées alors que j'ai vidé mon espace et ne voit plus aucun fichier apparaître. Pas reçu de réponse. J'envisage de quitter dropbox. Dommage!
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