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Guillaume F.1's avatar
Guillaume F.1
New member | Level 1
9 years ago

Email de réinitialisation ne marche pas

Bonjour, mon mot de passe dropbox a expiré, et mon adresse email liée à mon compte ne reçoit apparemment pas l'email de réinitialisation. (pourtant l'adresse marche). Pouvez vous m'envoyer un mail ...
Eva N.1's avatar
Eva N.1
New member | Level 1
9 years ago

J'ai créé ce compte qui devait faire partie d'une équipe dropbox, mon entreprise.

Ayant fait une coquille dans ma précèdente adresse mail; "eva.lutoppia@protonmail.com" qui aurait du être "eva.luttopia@protonmail.com". Lorsque l'administrateur de la dropbox à voulu m'inviter dans l'équipe, je n'ai pas reçu le mail, à juste titre.

Mais voila, ayant corrigé mon erreur, recréé une adresse mail "eva.luttopia@protonmail.com", impossible alors de recevoir un email de validation, malgré le redémmarage complet de la procédure par l'administrateur, ou même directement en créant un compte personel.

 

Je pense que la plateforme à blacklist mon adresse le 1er coup car elle était inexistante, maintenant qu'elle existe je ne peux m'en servir sur la dropbox.

Pourriez vous résoudre ce problème rapidement svp et me notifier. Un grand merci d'avance, cordialement

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