Forum Discussion

Jozic's avatar
Jozic
New member | Level 2
7 years ago

Erreur 413

Bonjour

Je cherche à enregistrer une vidéo dans Dropbox. Le problème?! Le téléchargement m’envoie toujours une fenêtre marquant
« erreur 413 »


Quelle solution me proposez-vous?

Merci
  • Canelle's avatar
    Canelle
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hello Jozic,

     

    Ce type de message d'erreur semble indiquer que votre fichier(video) est trop volumineux.

     

    N'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket d'assistance si le problème persiste après avoir tenté de :

     

    - Réduire la taille du fichier / modifier la résolution

    - Vidé vos caches cookies et historique de navigation.

     

    Nos techniciens seront ainsi plus à même de vous répondre en accedant à votre dossier.

     

    Belle journée ! :wink:

     

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!