erreur 429, mes liens sont bloqués

Bonjour Nicolas,

J'espère que vous allez bien.

Afin d'éviter les utilisations frauduleuses ou abusives, Dropbox a fixé une limite de bande passante pour les liens partagés.
Lorsqu'ils génèrent un trafic de plus de 20Go/jour pour un compte Basic, ou 200Go/jour pour un compte Dropbox Pro ou Dropbox Business, ils sont automatiquement bannis.

Chaque téléchargement est comptabilisé séparément.
Si le destinataire d'un lien télécharge plusieurs fois le contenu du lien partagé, cela vaut pour plusieurs téléchargements, et sera décompté de votre quota quotidien de bande passante. De même si un destinataire de votre lien partagé le transfère à d'autres utilisateurs, chacun de leur téléchargement sera pris en compte.

Les suspensions de lien sont temporaires (pendant une journée la première fois) et vos liens seront ensuite rétablis.

J'espère avoir pu vous aider,

Je vous souhaite une belle journée

 

Maxine,

 

Merci pour votre réponse.

Cependant, tous mes liens sont bloqués depuis 3 jours ! comment faire pour débloquer ? ...

 

merci

Bonjour Nicolas,

Il n'y a pas de procédure en particulier. Vous devez simplement attendre que vos liens se débloquent par eux-même.

La première fois qu'un lien est suspendu, le délai d'attente est d'un jour. Ce délai augmente par la suite.

Je vous souhaite une bonne soirée

 

merci  !

cependant je ne pense pas avoir déjà été bloqué et cela dure depuis 3 jours ...je vais encore patienter . :-/

Moi, ça fait des mois que j'attends que ça se débloque! Impossible de trouver la cause d'un trafic qui serait trop important ou une autre cause de blocage. L'utilisateur ne peut rien rien faire et le gestionnaire de Dropbox ne veut rien faire pour regarder ce qui se passe (ou plutôt ce qui ne se passe pas) et en informer l'utilisateur.

Cordialement

Bonjour Vincent,

Je vous invite à écrire au support, ici:

https://www.dropbox.com/support

Ils pourront jeter un oeil à votre compte :)