Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

kaspar's avatar
kaspar
Helpful | Level 5
9 years ago

Erreur affichage Google Maps dans Paper

Bonjour

 

Y -a-t-il un problème de validité de clé d'API entre Dropbox et Google Maps ?

Aucune carte google ne s'affiche dans Paper et j'ai le message d'erreur suivant : 

The Google Maps API server rejected your request. This IP, site or mobile application is not authorized to use this API key.

 

Merci pour toute suggestion

 

K. 

9 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Bonjour kaspar,

     

     

    Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Est-ce que cette erreur est apparue brutalement alors qu'auparavant ceci fonctionnait parfaitement? Si oui, avez-vous essayé cette même opération depuis un autre navigateur internet? 

     

    Avez-vous essayé d'utiliser Google Maps dans un nouveau Paper pour la première fois? Dans ce cas, l'erreur signifie que Google Maps n'est pas compatible avec Paper. Je vous conseillerais, si vous le souhaitez, d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour nous faire connaître votre avis. 

     

     

    Merci!

    Matthieu

  • kaspar's avatar
    kaspar
    Helpful | Level 5
    9 years ago

    bonjour Matthieu1

     

    Merci pour votre réponse. 

    Pour vous répondre, l'intégration de Google Maps dans un paper fonctionnait avant les problèmes sur dropbox. (l'exemple s'affichait). J'étais sur le point d'intégrer une url de GM et c'est alors que j'ai eu ce message d'erreur.

    Je viens de suivre votre conseil en créant un nouveau paper et en essayant d'intégrer une GM mais le problème persiste.

    J'ai soulevé le problème sur Twitter (@DropboxSupport) hier et je vais poster la question par mail comme vous le proposez.

    Merci à vous.

     

    K.

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Merci kaspar pour votre retour rapide :wink:

     

    Si vous le souhaitez, je peux m'assurer du suivi de votre ticket si vous me fournissez le numéro associé.

     

    Matthieu

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Merci kaspar :wink:

     

    Je vais faire mon maximum pour vous aidez.

     

    Matthieu

  • kaspar's avatar
    kaspar
    Helpful | Level 5
    9 years ago

    Bonjour Matthieu1

     

    Voici des informations supplémentaires

     

    sur MAC/High Sierra

     

    Safari 11 : message d'erreur à l'affichage de la google map en exemple
    Opera (dernière version) : affichage de la Google Map en exemple fonctionne mais coller un lien vers une GM n'affiche rien de plus que le lien
    Chrome (dernière version) : affichage de la Google Map en exemple fonctionne mais coller un lien vers une GM n'affiche rien de plus que le lien

     

    j'espère que ceci sera utile.

    Cordialement.

     

    K.

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Merci kaspar pour votre réponse. 

     

     

    Je vous conseillerais d'ajouter toutes ces informations à la suite du ticket que vous nous avez envoyé pour éviter de disperser les informations concernant votre problème. 

     

    Merci pour votre compréhension :wink:

     

     

    Matthieu

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!