Forum Discussion

adminpread's avatar
adminpread
Explorer | Level 4
3 years ago

error 5xx

bonjour,

 

J'aimerais obtenir de l'aide car je ne peux pas accéder à mon compte. 

 

merci et bonne journée. 

4 Replies

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  • Marianne1975's avatar
    Marianne1975
    New member | Level 2
    3 years ago

    Bonsoir,

    J'ai exactement le même problème (error  5xx) et j'aimerais moi aussi savoir quoi faire pour y remédier. Je me connecte avec mon PC, Google chrome et pas de VPN (j'ai aussi essayé de supprimer l'historique de navigation ou de même une connexion de navigation privée et ça fonctionne pas non plus) par contre si je me connecte avec l'appli installée sur mon tél. je n'ai pas de souci et je peux accéder à mes fichiers.

    Merci pour votre réponse.

  • adminpread's avatar
    adminpread
    Explorer | Level 4
    3 years ago

    Étrangement, j'ai envoyé un message au service de support de Dropbox et je me suis déconnectée et reconnectée et tout est rentré dans l'ordre ? 🤔

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Bonjour adminpread et Marianne1975,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗

     

    Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

     

    Je vous remercie de nous avoir signalé le souci.

     

    Si le problème se reproduise, n’hésitez pas à joindre une capture d’écran de tout message d’erreur que vous recevez afin que nous puissions avoir un visuel de votre souci.

     

     Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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