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Forum Discussion

Danielle A.'s avatar
Danielle A.
New member | Level 1
11 years ago

Espace de stockage

Je viens d'ouvrir un compte Qu' advient-il des 50 Go offerts pour 2 ans passé ce délai?

4 Replies

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  • Danièle W.'s avatar
    Danièle W.
    New member | Level 2
    11 years ago

    Bonjour, Je viens de le vivre et j'en suis très déçue : vous êtes prévenue à l'avance que vos 50G seront annulés à une date donnée. Vous reviendrez ainsi à la quantité de stockage initial (!) ou vous décidez de passer à une offre supérieure, mais payante et chère (9.99€/mois) ! J'ai choisi de garder seulement mes dossiers partagés pour diminuer la quantité de stockage, en choisissant moi même les dossiers à supprimer, et ce avant la date butoir que Dropbox m'a heureusement signalée (sinon ils supprimerons sûrement n’importe quoi !...) Ainsi je peux continuer à partager mes photos.
    J'ai rapatrié les photos de mon mobiles sur mon ordinateur. Je confierai dorénavant mes photos à un autre service cloud !
    Je cherchais, justement ici, le moyen d'annuler l'envoi automatique de mes photos de mobile vers le fichier "camera upload", afin de maitriser la quantité de stockage au niveau gratuit.
    Ou alors, peut-être, n'ai je rien compris !! Dans ce cas, j'aimerai que l'on m'explique comment faire pour garder un stockage conséquent, mais gratuit !
    Merci d'avance.
    Danièle W.

  • Danièle W.'s avatar
    Danièle W.
    New member | Level 2
    11 years ago
    Suite ...
    

    voilà le mail que j'ai reçu il y a un mois. Ma date butoir était le 11 avrll :

    Bonjour Danièle,

    L'espace Dropbox que vous avez obtenu avec votre appareil Samsung a expiré. Votre quota a été automatiquement mis à jour et limité à 10 GB.

    Si vous dépassez votre quota de 10 GB, vous ne pouvez plus enregistrer de documents, ni de photos ou vidéos dans votre Dropbox. Pour continuer à utiliser vos fonctionnalités Dropbox préférées, comme Chargements appareil photo
    , nous vous recommandons d'obtenir plus d'espace avec Dropbox Pro
    .
    Passer à Dropbox Pro

    Merci d'avoir donné du peps à votre appareil Samsung avec Dropbox !

    Profitez bien de Dropbox !
    - L’équipe Dropbox

  • Claire G.10's avatar
    Claire G.10
    New member | Level 1
    11 years ago

    Bonjour Danielle et Bonjour Danièle !

    Nos promotions et partenariats sont effectivement limitées dans le temps.
    Rassurez-vous, vous serez averti avant la date d'expiration.

    Nous n'effacerons pas vos fichiers, Dropbox n'efface jamais vos fichiers.
    Nous arrêterons simplement de synchroniser les données qui sont au-dessus de votre "quota" (=l'espace disponible dans votre Dropbox).

    Vous disposez de plusieurs manières pour augmenter votre quota, la plupart étant gratuites :)
    https://www.dropbox.com/help/275

    Toutes les informations sur les promotions ici : https://www.dropbox.com/help/4229

    Je vous souhaite une bonne journée !

  • Fouzia R.'s avatar
    Fouzia R.
    New member | Level 1
    10 years ago


    Bonjour, J'ai souscris un abonnement DROPBOX PRO à 99,00 € annuel mais je n'ai ni obtenu de capacité de stockage supérieur, ni de fature correspondante pourtant le paiement a bien été enregistré??? Merci de pendre contact avec moi au 01 84 79 20 21, Mme Fouzia REZGUI. J'ai envoyé plusieurs messages sans succés.

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