Forum Discussion

Emilie29's avatar
Emilie29
New member | Level 2
8 years ago

Espace insuffisant

Bonjour,    Je souhaite accéder à un dossier partagé, mais n'u parvient pas. Voici le message :   Espace insuffisant Pour ajouter ce dossier, vous avez besoin de 2  Go d'espace dans votre Drop...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
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8 years ago

Bonjour Emilie29,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Pour pouvoir accepter un partage, il vous faut l'espace disponible que represente le dossier auquel vous êtes invité à rejoindre. Si par exemple vous avez 1Go d'espace disponibler sur votre compte et que quelqu'un veut partager avec vous un dossier de 3Go vous ne pourrez pas l'accepter car il ne vous reste qu'un Go de disponible. 

 

Veuillez trouver plus d'informations sur ce lien ICI.

 

 

Matthieu

Emilie29's avatar
Emilie29
New member | Level 2
8 years ago

Oui pardon, j'avais oublié de préciser que je n'ai aucun autre fichier sur ma Dropbox. J'ai donc 2 Go disponible sur 2 Go. Et le fichier pèse 2 Go. Je devrais donc pouvoir le lire logiquement.


  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Merci Emilie29 pour votre retour! 

     

    Dans ce cas je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket ICI auprès de notre service technique en y expliquant en détails ce que vous venez de m'expliquer et y inclure le lien de ce post issue du forum si besoin.

     

    Matthieu

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