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Forum Discussion
Espace libre
Bonjour,
Je me permets de venir vers vous car je viens de libérer de l'espace sur ma Dropbox (je l'ai même complètement vidé...)
Mais l'application me dit toujours que je n'ai plus d'espace libre, du coup je ne comprends pas.
Je souhaiterai avoir quelques explications. Je souhaite continuer d'utiliser l'application mais je ne souhaite pas, pour l'instant, passer sur une offre supérieure.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
6 Replies
- DominiqueDBX
Dropbox Staff
Bonjour Jeremy BERANGIER,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Veuillez nous préciser si le message d'erreur vous parle de l'espace de stockage en ligne ou bien de l'espace dans votre disque dur.
Si possible, envoyez nous la capture montrant ce message d'erreur pour que je puisse comprendre mieux de quoi il s´agit afin de vous assister plus efficacement.
En attente de vous relire.
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Je parle de l'espace de stockage en ligne. D'autre part voici le message d'erreur alors que j'ai tout effacé :
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement.
- DominiqueDBX
Bonjour Jeremy BERANGIER,
Merci pour les captures d'écran parvenues.
Veuillez s´il vous plait bien vérifier l'état de votre comtpe en ligne.
Pour cela connectez vous a votre comtpe en ligne, cliquez sur le cercle avec initiales, puis sur Gérer le compte.
Veuillez répondre en parvenant les captures d'écran montrant l'état de votre compte en ligne.
Merci d´avance.
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