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Joy2's avatar
Joy2
New member | Level 2
8 years ago

FACTURATION ABUSIVE APRES PERIODE D ESSAI

Bonjour,

J'ai essayé la version gratuite durant 30 jours de Dropbox sans vraiment trop y adhérer, et je m'aperçois d'un prélèvement ce jour de 450 dollars USD soit 386,59 euros ainsi que par conséquence des frais de 8,89 eu de commission par carte car il s'agit d'un prélèvement en USD !! Je n'ai reçu aucun mail de votre part me rappelant que l'échéance venait à son terme et si je confirmais ou non l'abonnement à dropbox business! En revanche je reçois beaucoup de mails publicitaires. Je trouve cela honteux et très abusif comme méthode..cela me conforte à l'idée de résilier mon abonnement.
Je suis dans une situation très inconfortable depuis ce prélèvement, par conséquent je demande le remboursement intégral de la somme de 395,48 euros sur mon compte.
Je vous demanderais de revenir vers moi dès que possible afin de régulariser cette situation très pénible pour moi, sans réponse de votre part, ou sans remboursement de votre part je me verrais dans l'obligation de contacter mon avocat.
Mes salutations distinguées

1 Reply

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  • Canelle's avatar
    Canelle
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    8 years ago

    Hello Joy2

     

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