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Forum Discussion
Solved
Facturation et accès à un call center
bonjour j'ai payé le 6 aout dernier mon renouvellement à Dropbox Plus par une CB nouvelle, l'ancienne ayant expiré. Le montant a été débité par Dropbox mais mon abonnement n'a pas été renouvelé, ils...
- Bjr
Mon pb a été transmis à un spécialiste de ce cas d écart entre paiement et renouvellement d abonnement.
Je suis en attente de bonne résolution.
En attendant je « suis coincé » sur l abonnement de base.
À suivre…
JustineDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.
Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
- Bjr
Mon pb a été transmis à un spécialiste de ce cas d écart entre paiement et renouvellement d abonnement.
Je suis en attente de bonne résolution.
En attendant je « suis coincé » sur l abonnement de base.
À suivre…
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