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Forum Discussion
Fenête configurer ne réponds pas
Bonjour,
J'ai installé Dropbox, pas de soucis jusque là. Par contre quand je clique sur "démarrer", cela ouvre la fenêtre configurer qui malheureusement reste blanche et ne réponds pas.
Je suis donc bloquer ici et je ne peux pas me connecter à mon compte.
Merci de votre aide.
3 Replies
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J'ai bien sur désinstaller et réinstaller dropbox plusieurs fois et suis sur windows 7
Apèrs avoir lancer la résolution de problème, celui ci me dit que je ne suis pas sur une version compatible alors que je suis sur windows 7...
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour Nri,
Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Utilisez-vous la dernière version stable de Dropbox? Vous pouvez le vérifier grâce a ce lien.
Utilisez-vous un proxy et/ou un antivirus? Si oui, est il possible de le/les désactiver pour vois si le problème persiste?
Est-il possible pour vous de nous envoyer une impression écran? Veuillez trouver le moyen de réaliser ceci grâce au liens ci-dessous :
Mac:
http://support.apple.com/kb/HT5775Windows:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/take-screen-capture-print-screenAssurez-vous qu'aucune données personnelles ou confidentielles apparaîssent.
En attente de vous lire!
Matthieu
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