Forum Discussion

Marie-Eve's avatar
Marie-Eve
Explorer | Level 3
8 years ago

Fichiers de transfert - Fichiers inconnus

Bonjour, j'ai reçu ce courriel, mais je n'ai aucune idée de ce que sont les fichiers, et en cherchant par nom de fichier, je ne trouve rien. Qu'est-ce que c'est?   Bonjour, Voici les fichiers ...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
8 years ago

Bonjour Marie-Eve, 

 

 

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour en informer nos techniciens s'il vous plaît? Ils seront plus à même de répondre à vos questions. 

 

 

Merci!

Matthieu

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Bonjour Marie-Eve,

     

    Avez-vous ouvert un nouveau ticket auprès de nos techniciens? Si oui, je peux m'occuper de son suivi si vous me fournissez le numéro associé 

     

    Matthieu

    • Marie-Eve's avatar
      Marie-Eve
      Explorer | Level 3
      8 years ago

      Bonjour,

      J'ai envoyé un courriel au service client, je suis en attente de leur réponse.

      Merci,

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!