Forum Discussion

Leina G.'s avatar
Leina G.
New member | Level 1
10 years ago

Fichiers envoyés, lien fonctionne mais le dossier reste VIDE

Bonjour, Dropbox est installé sur mon PC. Je partage un dossier avec ma fille. Clle-ci m'a envoyé des fichiers via le dossier partagé, mais celui-ci reste vide. Pourtant en m'envoyant un lien vers...
Laureline's avatar
Laureline
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
10 years ago

Bonjour Leina!

Non, ce n'est pas possible s'il s'agit bien du même dossier.

Pourriez-vous vous assurer dans un premier temps qu'il s'agisse bien du même dossier ?

Ensuite, pourriez-vous aller vérifier sur https://www.dropbox.com, sur votre compte, plutôt que dans votre dossier Dropbox ?
Il est possible que cela prenne du temps de télécharger les fichiers qui s'y trouvent, et que ce soit ainsi la raison pour laquelle vous ne voyez pas le dossier.

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!