Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Frédéric G.1's avatar
Frédéric G.1
New member | Level 1
11 years ago

"Il n'y a plus d'espace libre dans votre Dropbox"

Je reçois le message "Il n'y a plus d'espace libre dans votre Dropbox" et la synchronisation ne se fait plus alors que j'ai souscrit l'abonnement Dropbox Pro qui propose 1 To??
vvb's avatar
vvb
New member | Level 2
9 years ago

j'ai depuis des semaines le même problème après avoir supprimé plein de fichiers, vider le chache, rien à faire. Donc dropbox devient inutilisable et la relance pérmanente d'ajouter de l'espace est pénible.

vvb's avatar
vvb
New member | Level 2
9 years ago

et surprise, après avoir posté cette remarque dropbox n'affiche plus le message, miracle?

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Bonjour,


    Merci de nous contacter via la communauté Dropbox!

     

    Nous sommes ravi de savoir que votre problème a été résolu! 

    L´origine de votre problème peut être multiple et diverse, pouvez-vous la prochaine fois nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît?

    Nos techniciens seront plus à même de vous répondre. Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien :

    https://www.dropbox.com/support


    Merci!
    Matthieu

    • pjulia's avatar
      pjulia
      New member | Level 2
      9 years ago

      Bonjour,

       

      j'ai le même problème. En bas à droite Win10 m'informe que l'espace n'est pas suffisant. Or, j'ai vidé les données, vidée le cache... et surtout il me reste de l'espace disponible d'après les paramètres (0,8% d'utilisé).

      Est-ce un problème de Win10 ou de Dropbox ?

      Merci de votre aide.

      Cordialement.

      • Matthieu1's avatar
        Matthieu1
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        9 years ago

        Bonjour pjulia,

         

         

        Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

         

        Il est possible que le problème soit lié à l'espace disque disponible sur votre ordinateur qui est manquante. 

         

        Est il possible pour vous de me répondre avec une impression écran du message d'erreur s'il vous plaît? Assurez-vous qu'aucunes données confidentielles ou personelles n'apparaissent. 

         

        Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écan, je vous conseille ces deux liens pour MAC et Windows.

         

        N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

         

         

        Matthieu

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