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Alessia94's avatar
Alessia94
New member | Level 2
5 years ago

Importation dossier

Bonjour,

 

J'ai voulu importer un dossier présent sur mon ordinateur directement sur Dropbox, je me suis rendue sur dropbox.com via mon compte, j'ai cliqué sur importer dossier et j'ai choisi le dossier à importer. 

L'importation a commencé et une fois terminée, un message d'erreur est apparu comme quoi dropbox n'a pas pu tout importer (17 fichiers sur 1600).

Le problème c'est que je ne retrouve non plus le dossier sur mon ordinateur!

J'ai perdu tous mes documents!

Quelqu'un peut m'aider?

Merci beacoup

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Alessia94

     

    Merci de nous avoir écrit.

     

    L'importation d'un dossier sur Dropbox ne touche pas au dossier original. Cela signifie que votre dossier doit toujours ce situer au même endroit qu'avant l'importation et n'a pas pu disparaitre.

     

    Ceci-dit, comme vous essayez d'importer un grand nombre de fichiers, permettez-moi de vous suggérer de plutôt utilisez l'application Dropbox pour synchroniser vos fichiers afin d'éviter les erreurs d'importation depuis le navigateur internet.

     

    Si vous souhaitez suivre mes conseils, veuillez suivre ce lien pour en savoir plus sur l'application Dropbox de bureau et pouvoir l'installer.
     

    J'espère que cela répond à vos attentes. N'hésitez pas à répondre si vous avez d'autres questions.

     

    Merci!

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