Forum Discussion

Nicosre's avatar
Nicosre
New member | Level 1
2 years ago

Impossible d’enregistrer les fichiers avec Dropbox depuis mon iPad Air 13, depuis Safari.

Depuis Safari, je voudrais sauver un document vers DropBox. je reçois un message « impossible d’enregistrer les fichiers veuillez vérifier votre connexion Internet et actualiser la page »
Fichiers et dossiers
Nicosre's avatar
Nicosre
New member | Level 1
2 years ago

Si je branche mon iPad sur le partage de connexion avec mon iPhone 14, cela fonctionne ?? Pourtant j’ai bien Internet sur mon iPad sans passer par le partage de connexion avec mon iPhone 

  • LaurentDBX's avatar
    LaurentDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    12 months ago

    Bonjour Nicosre,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

    Apparemment, le problème est lié à votre connexion internet. Contactez directement votre fournisseur d'accès pour analyser la situation. Je vous conseille également de vider le cache du navigateur Safari pour isoler la cause de ce souci. 

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

     

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