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Forum Discussion

Laurent48's avatar
Laurent48
Explorer | Level 3
4 years ago

Impossible de me connecter...

J'ai reçu un nouveau téléphone il y a pas longtemps, et et changé de numéro en même temps... Pouvez vous m'aider ? Cela fais trop longtemps que mon compte est " bloqué " et c'est très ennuyeux!
Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Bonjour Laurent48,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
 
Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez un souci avec votre mot de passe ou si vous avez activé la validation en deux étapes?
 
Dans l'attente de vous lire,
 
Cordialement,
Chloé
 
Laurent48's avatar
Laurent48
Explorer | Level 3
4 years ago
J'ai actuellement la vérification en deux étapes et c'est un problème car j'ai changé de téléphone et par conséquent mon code de secours également... Pouvez vous désactiver la vérification en 2 étapes pour mon compte (lolipop@live.be) s'il vous plaît ?
J'apprécie beaucoup Dropbox mais ce problème m'empêche de beaucoup de choses.
Bien à vous
Laurent.

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