Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.

Forum Discussion

Mm94's avatar
Mm94
New member | Level 2
4 years ago

IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER CAR J'AI CHANGÉ DE NUMÉRO ET JE N'AI PAS SAUVEGARDÉ D'AUTRES NUMÉROS

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car je ne parviens pas à me connecter sur ma Dropbox car j'ai changé de numéro et je n'ai aucun compte où autre téléphone associé donc il m'est impossible de me connecter et de changer mon mot de passe. J'envoie des mails mais aucune réponse a mon sujet.

5 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour Mm94,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

     

    Pouvez-vous m'indiquer si vous parlez bien de la validation en deux étapes? 

     

    Dans l'attente de vous lire,

     

    Je vous souhaite une bonne journée!

  • laryque2003's avatar
    laryque2003
    New member | Level 2
    4 years ago

    j'ai 79 ans et je ne comprend pas comment faire

     

  • laryque2003's avatar
    laryque2003
    New member | Level 2
    4 years ago

    je comprend pas les instructions. Avez vous de l'aide en ligne et en français ? Si non je me désabonne.

     

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour laryque2003,

     

    Merci d'avoir participé à cette conversation. 

     

    Oui notre centre d'assistance en ligne est en français. 

     

    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Très belle journée à vous! 

     

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!