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Forum Discussion
impossible de recevoir le code (6 chiffres) de connexion
je ne reçois pas les codes à 6 chiffres envoyés par Dropbox sur mon mail [supprimé conformément aux directives de la communauté Dropbox]. mon adresse email est valide, je reçois d'autres mails sur cette adresse. Les codes envoyés par Dropbox ne sont pas dans les spam. J'ai aussi rajouté l'adresse no-reply@dropbox.com.
Je contacte qui pour régler mon problème?
Merci d'avance de m'orienter dans ce jeu de ping-pong entre Dropbox et Free
7 Replies
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour hypnos,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?
En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer. Merci de la proposition d'aide. Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris sur quel adresse mail je dois envoyer le lien vers ma question. J'ai utilisé bêtement une nouvelle fois les liens d'aide du forum ...
C'est arrivé à bon port?
Bonne soirée
François Lorrain
- Marion
Bonjour hypnos;,
Nous vous avons envoyé un e-mail, veuillez s'il vous plaît, y répondre quand vous aurez le temps pour que nous puissions poursuivre le dépannage. 🙂
Dans l'attente de votre retour par e-mail, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Problème résolu. Un intervenant Dropboxer a provoqué la réinitialisation de mon mot de passe.
Depuis j'ai accès à ma Dropbox.
Je n'ai toujours pas compris pourquoi je n'ai pas reçu les mails provenant de Dropbox contenant les codes de vérification ...
Merci quand même
Bonne fin de journée
- Bonjour,je ne reçois pas les codes à 6 chiffres envoyés par Dropbox sur mon mail [supprimé conformément aux directives de la communauté Dropbox]. mon adresse email est valide, je reçois d'autres mails sur cette adresse. Les codes envoyés par Dropbox ne sont pas dans les spam. J'ai aussi rajouté l'adresse no-reply@dropbox.com.
Je contacte qui pour régler mon problème?
Merci d'avance de m'orienter - Marion
Bonjour Andoukatt,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗
Nous vous avons envoyé un e-mail, veuillez s'il vous plaît, y répondre quand vous aurez le temps pour que nous puissions poursuivre le dépannage. 🙂
Dans l'attente de votre retour par e-mail, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
BONJOUR
OUI J'ai répondu a votre message j'attend votre retour. Merci
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