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Forum Discussion

jfs95's avatar
jfs95
New member | Level 2
25 days ago

Impossible de supprimer un dossier, il se recréé

J'essaie vainement de supprimer des dossiers pourtant vides, sans succès. A chaque fois que je supprime le dossier, la dropbox le recrée quelques instants plus tard.

Merci d'avance de votre aide

1 Reply

  • DominiqueDBX's avatar
    DominiqueDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    18 days ago

    Bonjour jfs95​ ,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

    Bien souvent, lorsque vous supprimez des fichiers ou des dossiers, ils ne disparaissent pas immédiatement de tous les ordinateurs synchronisés. Si une application utilisant le fichier est en cours d'exécution sur l'un de ces ordinateurs, le fichier réapparaît dans votre compte Dropbox. De même, si vous constatez la réapparition d'un fichier ou dossier partagé après sa suppression, cela signifie peut-être qu'une personne avec laquelle vous l'avez partagé est en train de le consulter.

    Pour savoir si un autre ordinateur ou un autre utilisateur est en train d'accéder à un fichier, vous pouvez consulter les versions précédentes. Pour savoir comment consulter les versions précédentes d'un fichier, accédez à cet article du centre d'assistance :

     https://www.dropbox.com/help/11

    Si en consultant les versions précédentes du fichier, vous constatez qu'un accès à partir d'une autre application ou d'un autre ordinateur a été enregistré, vous pouvez le supprimer de cet ordinateur pour qu'il ne réapparaisse plus dans votre Dropbox.

    Remarque : n'oubliez pas que vous ne pouvez pas consulter les versions précédentes d'un dossier. Par conséquent, si vous constatez qu'un dossier réapparaît, consultez les dossiers qu'il contient.

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  

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