Forum Discussion

MorganeH's avatar
MorganeH
Explorer | Level 3
4 years ago

Impossible de télécharger des fichiers

Bonjour. Depuis plusieurs jours, lorsque je veux télécharger un fichier, ce message s'affiche : "une erreur s'est produite lors du téléchargement". Mon fichier est bien présent sur Dropbox en ligne...
Samlarg's avatar
Samlarg
Explorer | Level 3
3 years ago

Bonjour,

 

J'ai le même problème.

J'ai essayé plusieurs navigateurs, vidé le cache, tenté la fenêtre privée, mais toujours impossible de télécharger un fichier...

 

Cela commence à devenir particulièrement contraignant.

 

@Chloé: vous est-il possible d'intervenir à distance sur un ordinateur?

Charlinechacha's avatar
Charlinechacha
New member | Level 2
3 years ago

Bonjour, 

Je rencontre le même problème. J'ai essayé 4 navigateurs, vidé le cache. Auparavant, le téléchargement s'effectuait sans pb, mais il m'est désormais impossible d'utiliser Dropbox au travail (cela fonctionne chez moi).

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Bonjour MorganeH Samlarg,

     

    Merci d'avoir participé à cette conversation.

     

    Nous ne pouvons malheureusement pas prendre la main à distance.

     

    Le problème que vous aviez rencontré doit être à présent résolu.

     

    Pouvez-vous m'indiquer si c'est le cas?

     

    • Samlarg's avatar
      Samlarg
      Explorer | Level 3
      3 years ago

      Bonjour,

       

      Les fichiers sont téléchargeables à partir de mon domicile.

      Je vérifierai également (et surtout) si cela fonctionne depuis l'ordinateur de mon travail.

       

      Je vous remercie.

       

      Cordialement,

      • Chloé's avatar
        Chloé
        Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
        3 years ago

        Bonjour Samlarg,

         

        N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

         

        Belle journée à vous!

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