Forum Discussion

MorganeH's avatar
MorganeH
Explorer | Level 3
4 years ago

Impossible de télécharger des fichiers

Bonjour. Depuis plusieurs jours, lorsque je veux télécharger un fichier, ce message s'affiche : "une erreur s'est produite lors du téléchargement". Mon fichier est bien présent sur Dropbox en ligne...
Chloé's avatar
Chloé
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3 years ago

Bonjour Phil38,

 

Merci d'avoir participé à cette conversation!

 

Je vous invite à contacter notre assistance tout en cliquant ici en nous envoyant des captures d'écran dans le cas où vous voyez des messages d'erreur. 

 

Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

Samlarg's avatar
Samlarg
Explorer | Level 3
3 years ago

Bonjour,

 

Dans mon cas, il n'y aucun message avec Firefox. Sur Chrome, le message suivant apparaît: "une erreur est survenue lors du téléchargement du fichier."

 

Chloé, vous aviez pu régler le problème la dernière fois. La même solution serait-elle applicable?

 

Je vous remercie.

Cordialement,

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