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ptitelfe's avatar
ptitelfe
New member | Level 2
9 years ago

impossible de transférer des fichiers

Bonjour,   Depuis plusieurs jours maintenant il m est impossible de mettre des fichiers dans ma dropbox alors que j'y arrivais très bien auparavant. J'ai le message d erreur, "impossible de transfé...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
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9 years ago

Bonjour ptitelfe,

 

 

Merci de nous avoir contacté via la communauté. 

 

Si je comprends bien, vous essayez de transférer vos données depuis votre ordinateur sur votre compte Dropbox.com en utilisant la fonction glisser/déposer mais cela ne fonctionne pas.

 

La fonction Glisser/déposer ( comme expliqué sur ce lien ) a été désactivé temporairement par nos ingénieurs dans ce cas nous conseillons d'utiliser l'application Dropbox.

 

 

N´hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez d´autres questions.

 

Matthieu

ptitelfe's avatar
ptitelfe
New member | Level 2
9 years ago

bonjour et merci pour votre réponse. J'ai déjà essayé via l'application et le résultat est le même...

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Bonjour ptitelfe,

     

     

    Merci pour votre retour! 

     

    Dans ce cas est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI à notre équipe de technicien? En effet ils possèdent plus d'outils pour pouvoir vous répondre.

     

    Merci! 

     

     

    Matthieu

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