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Forum Discussion
Impossible de voir et supprimer des fichiers
J'ai branché un disque dur et cela s'est synchronisé automatiquement avec la dropbox.
Celle ci est saturé et impossible de supprimer les fichiers.
Je vois des fichiers différents selon que je me connecte sur ordinateur ou sur mon téléphone.
Sur mon téléphone il y a bien les fichiers à supprimer.
La procédure indiquant de se mettre sur le fichier, de cliquer sur les 3... et de supprimer ne fonctionne pas.
SOS !!
1 Reply
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour Nouvelle Ambition ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Depuis l'application Dropbox mobile, il ne faut pas ouvrir le fichier à supprimer pour qu'ensuite cliquer sur les 3 petits points qui s'afficheront en haut droite.
Il faut plutôt suivre cette démarche:
- Ouvrez l'application Dropbox installée sur votre smartphone.
- Repérez le fichier à supprimer.
- N'ouvrez pas le fichier. Cliquez sur les ••• qui s'affiche à droite du titre du fichier (sans l'ouvrir).
- Vous trouverez l'option Supprimer tout en bas (la toute dernière option).
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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