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Forum Discussion
Francky1
3 years agoNew member | Level 2
Impossible d'importer des fichiers
je n'arrive pas import mes fichiers sur dropbox.comment faire?
Marion
Dropbox Community Moderator
3 years agoBonjour Francky1,
Merci d'avoir contactĂ© la communautĂ© de Dropbox! đ
Pour pouvoir identifier la cause du problÚme, veuillez essayer les étapes suivantes, puis m'indiquer les résultats obtenus.
1. Utilisez un autre navigateur, par exemple Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
2. Videz le cache de votre navigateur. Pour cela, suivez les instructions fournies dans l'article ci-dessous :
http://fr.wikihow.com/effacer-le-cache-de-votre-navigateur
3. Essayez le mode de navigation privée. Pour cela, suivez les instructions fournies dans les articles suivants :
-- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox : https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari : http://support.apple.com/kb/PH19216
4. RĂ©tablissez les paramĂštres par dĂ©faut de votre navigateur et dĂ©sactivez tous ses plug-ins. Le problĂšme que vous rencontrez peut ĂȘtre dĂ» Ă un paramĂštre de sĂ©curitĂ© de votre navigateur ou Ă un plug-in que vous avez installĂ©.
J'espĂšre que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agrĂ©able journĂ©e ! Si vous avez besoin d'assistance supplĂ©mentaire, n'hĂ©sitez pas Ă nous le faire savoir. đ
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