We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
Solved
incapable de revenir à dropbox basic
J’ai fait les étapes sur le dropbox et celles de l’appstore de mon ipad et iphone et il n’y a pas d’option pour résilier le dropbox plus et revenir à basic. C’est très frustrant.
Bonjour Sylvie,
Si vous avez souscrit votre abonnement Dropbox depuis l'App Store d'Apple ou depuis iTunes, vous devez passer par le même service pour résillier votre abonnement.
Comment résilier un abonnement auprès d'Apple.
Vérifiez que vous êtes bien connecté au même compte que celui que vous avez utilisé pour souscrire l'abonnement.
Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte en utilisant les étapes décrites, je vous recommande de contacter l'assistance Apple, qui sera plus à même de vous aider.
J'espère avoir pu vous guider au mieux et je vous souahite une excellente fin de journée.
Cordialement.
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
Bonjour Sylvie,
Si vous avez souscrit votre abonnement Dropbox depuis l'App Store d'Apple ou depuis iTunes, vous devez passer par le même service pour résillier votre abonnement.
Comment résilier un abonnement auprès d'Apple.
Vérifiez que vous êtes bien connecté au même compte que celui que vous avez utilisé pour souscrire l'abonnement.
Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte en utilisant les étapes décrites, je vous recommande de contacter l'assistance Apple, qui sera plus à même de vous aider.
J'espère avoir pu vous guider au mieux et je vous souahite une excellente fin de journée.
Cordialement.
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
