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Forum Discussion
installation impossible
Bonjour,
J'essaye d'installer dropbox, mais rien ne va. Le fichier d'installation s'est téléchargé mais il ne s'ouvre pas pour continuer l'installation.
Quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci
7 Replies
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Hello Kévin !
En général, c'est dû à un anti-virus qui bloque l'application et l'empêche de démarrer.
Désactivez tous vos logiciels de sûreté (et whitelistez Dropbox) et rendez-vous sur https://www.dropbox.com/help/159 pour plus de conseils :)
Joyeux Dropboxing !
Merci, mais j'ai finallement trouvé après 4 heures passées à chercher. Je devais juste faire un click droit sur dropboxinstaller, et dans l'onglet général, je devais clicker sur débloquer. Merci :)
Merci Kevin pour ton aide!
Bonjour,
Même avec la solution du bouton débloquer cela ne fonctionne pas pour moi.
Y a-t-il une solution miracle ?
Hello Patrice,
Si vous faites click-droit "exécuter en tant qu'administrateur" le programme se lance-t-il ?
Oui aussi !!!!
Je cherche toujours
Bonjour Patrice,
Dans ce cas, je vous invite à écrire à https://www.dropbox.com/support avec ces infos :
- les fichiers récents dans %LOCALAPPDATA%\Dropbox\logs\ ou %APPDATA%\Dropbox\logs\
- les fichiers récents dans %LOCALAPPDATA%\Dropboxinstaller\l ou %APPDATA%\Dropboxinstaller\l
Merci !
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