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Forum Discussion

Estienne's avatar
Estienne
Explorer | Level 3
5 years ago

Invitation compte Business

Bonjour, J'ai reçu une invivation par un compte Dropbox Business sur un des mes comptes Dropbox (j'en ai deux). J'accepte l'invitation et je me rends compte que j'ai acceptée avec mon mauvais compte...
Fichiers et dossiers
Chloé's avatar
Chloé
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5 years ago

Bonjour Estienne,

 

Apparemment, l'adminsitrateur de l'équipe Business a supprimé votre compte au lieu de le convertir en Basic individuel.

 

Je vous invite à contacter notre assistance afin que nous pussions voir la possibilité concernant la réactivation de votre compte.

 

Lorsque vous essayez d'associer votre compte individuel à votre compte Business, Dropbox vous demande si vous possèdez déjà un compte. C'est sur cette option que vous devez cliquer.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

 

 

  • Estienne's avatar
    Estienne
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    Bonjour Chloé, merci pour votre réponse.

    Comment contacter l'assistance ? Quand je clique sur votre lien, cela me renvoie sur l'asssitance auprès de la communauté, que j'ai déjà sollicitée, puisque vous me répondez via cette assistance ?

    Merci d'avance,

    Etienne

    • Chloé's avatar
      Chloé
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      5 years ago

      Bonjour Estienne,

       

      Depuis le lien que je vous ai communiqué, il vous suffit de sélectionner un type de problème, puis "accès au compte et sécurité".

       

      Par la suite veuillez nous écrire votre demande.

       

      N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez un problème.

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