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Forum Discussion

momo504's avatar
momo504
Explorer | Level 3
7 years ago
Solved

je ne reçois pas les dossiers

Bonjour,

Je ne reçois plus les dossiers que je partage avec une amie.

Dropbox est à jour - la synchronisation est aussi à jour . Tous les dossiers existants ont bien une coche verte.

Mais je ne reçois aucun nouveau dossier.

J'ai dissocier mais rienà faire.

Auriez-vous une solution. Merci.

  • Chloé's avatar
    Chloé
    7 years ago

    Bonjour momo504,

    Ravie d'apprendre que votre problème est résolu!

    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:

3 Replies

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    7 years ago

    Bonjour momo504, 

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!  :slight_smile:
     

    Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?

    Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.

    Merci de nous communiquer le nom du dossier qui pose problème.

    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

    Je vous souhaite une agréable journée!

     

  • momo504's avatar
    momo504
    Explorer | Level 3
    7 years ago

    Bonjour,

    Merci mais c'est résolu, l'adresse mail que mon amie avait était erronée.

    Slts.

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    7 years ago

    Bonjour momo504,

    Ravie d'apprendre que votre problème est résolu!

    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:

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