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Laura S.59's avatar
Laura S.59
New member | Level 1
10 years ago

Lancement/installation impossible Windows 8.1

Bonjour, Peu de temps après son installation le programme Dropbox s'est mis à ne plus fonctionner sur mon ordinateur. J'ai toujours accès aux fichiers via le site ou l'application, mais le programm...
Mariedb's avatar
Mariedb
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10 years ago

Bonjour, 

Pourriez-vous tenter les étapes suivantes : 

- Désactiver tout anti-virus 

- Installer le programme d'installation "hors ligne": 

  https://www.dropbox.com/fr/install

- Le problème que vous rencontrez est peut-être lié à un niveau de droits d'accès insuffisant au Registre Windows.

Cela signifie que Dropbox ne bénéficie pas des droits suffisants pour accéder aux informations relatives à votre compte depuis le Registre Windows.

Afin de résoudre le problème, vous pouvez suivre la procédure décrite dans l'article suivant du Centre d'Assistance :

https://www.dropbox.com/help/271

Merci ! 

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