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Forum Discussion
Le lien qui m'a été envoyé a été supprimé comment récupérer mes photos?
Bonjour,
Un lien avec des photos m'ont été envoyées sur ma boîte mail, j'ai pu les regarder et lorsque j'ai voulu les enregistrer dans mon disque dur environ 6 semaines après, impossible de revoir les photos.
Lorsque je clique sur le lien ça me dit que le fichier a été supprimé, l'entreprise qui me les avaient envoyées me dit qu'elles ont été supprimées automatiquement au bout d'un mois même si je ne les ai pas téléchargées.
Y a-t-il une solution pour que j'arrive à les récupérer?
Dans l'attente de votre aide
3 Replies
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- Chloé
Dropbox Community Moderator
Bonjour Aurel39,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox.
Malheureusement, vous devez contacter la personne qui vous a envoyé le lien afin qu'elle puisse vous renvoyer un nouveau lien vers les fichiers en question. Il n'a actuellement pas d'autre moyen pour récupérer les fichiers.
Je reste à votre disposition si vous avez des questions.
Bonjour,
Merci pour votre réponse, après avoir contacté l'entreprise, ils me disent ne
pas arriver à retrouver les photos qui ont été supprimées le 26/07/2022.
Un dossier supprimé est il récupérable? Si oui, pendant combien de temps?
En vous remerciant
Belle Journée
- Chloé
Bonjour Aurel39,
Merci pour votre retour!
L'historique des versions dépend des forfaits Dropbox. Je vous invite à trouver plus d'informations à ce sujet dans l'article suivant:
https://help.dropbox.com/fr-fr/delete-restore/version-history-overview
Je reste à votre disposition si vous avez des questions.
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