Forum Discussion

Fabrice1's avatar
Fabrice1
New member | Level 2
13 days ago

Les fichiers partagés ne sont pas mis à jour lorsque des modifications y sont apportées.

Bonjour,  Nous avons des fichiers DropBox partagés, cependant certaines DropBox ne se mettent pas à jour. La synchronisation n'est pas faite donc les fichiers ne sont pas modifiées. Merci d'avanc...
Fichiers et dossiers
Installations et intégrations
JulienDBX's avatar
JulienDBX
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7 days ago

Bonjour Fabrice1​ ,

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Pour vous assurer que Dropbox fonctionne correctement, il est recommandé de redéfinir vos paramètres de configuration en dissociant puis en associant à nouveau votre compte Dropbox à votre ordinateur. Cette opération restaurera tous les paramètres qui ont pu être modifiés, sans affecter ni supprimer vos fichiers.

 

Veuillez procéder comme suit pour dissocier, puis réassocier votre ordinateur :

  1. Cliquez sur l’icône Dropbox dans la barre des tâches (Windows) ou la barre des menus (Mac).
  2. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à gauche, puis sélectionnez Préférences.
  3. Sélectionnez l'onglet Comptes.
  4. Cliquez sur Déconnexion sous l'onglet Comptes.
  5. Dropbox vous invitera alors à saisir à nouveau les informations de votre compte.

 

Votre dossier Dropbox est alors réindexé et les éventuelles modifications en attente sont synchronisées avec votre compte avant de reprendre une activité normale. Cette opération peut prendre quelques instants.

Merci de préciser le nom de l’ordinateur si le problème persiste.

Et veuillez m'indiquer l'ordinateur concerné par le problème. 

La liste des ordinateurs associés est disponible sur la page Sécurité à cette adresse :
https://www.dropbox.com/account/security 

En attente de vous relire.

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