Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Bertrand O.'s avatar
Bertrand O.
Helpful | Level 5
5 years ago
Solved

macOS Monterey 12.0.1

Bonjour,   Depuis hier, DropBox est en panne sur macOS Monterey 12.0.1 :   "L'application Dropbox s'est arrêtée de façon inattendue. Vos fichiers sont en sécurité. Redémarrez Dropbox pour rétabl...
  • Bertrand O.'s avatar
    Bertrand O.
    5 years ago

    Solution : dans les paramètres, accorder l'accès aux fichiers pour Dropbox.

Chloé's avatar
Chloé
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4 years ago

Bonjour Bertrand O. 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 

En effet, avec la nouvelle mise à jour MacOS Monterey, des autorisations plus strictes ont été appliquées par Apple, ce qui a probablement conduit au problème que vous rencontrez. Merci d'effectuer les étapes suivantes:

1. Cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.

2. Sélectionnez Préférences Système.

3. Cliquez sur Sécurité et confidentialité.

4. Sélectionnez l'onglet Confidentialité.

5. Sélectionnez Accès complet au disque.

6. Sous Dropbox, assurez-vous que tous les dossiers sont cochés. (Pour apporter des modifications, vous devrez cliquer sur le cadenas et entrer votre mot de passe MacOS).

7. Répétez ces étapes sous Fichiers et dossiers et Accessibilité.

8. Une fois que vous avez terminé, essayez de redémarrer l'application de bureau Dropbox.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bertrand O.'s avatar
Bertrand O.
Helpful | Level 5
4 years ago

Merci bien, j'étais arrivé à cette solution également.

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour Bertrand O.,

     

    Ravie de vous avoir aidé!

     

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

     

    Belle journée!

    • jmpas44's avatar
      jmpas44
      Explorer | Level 3
      4 years ago

      bonjour,

      je suis exactement dans le cas cité par l'auteur de ce post : erreur de synchro qui bloque DROPBOX au démarrage de mon MAC.

      c'est depuis que je suis passé à MACOS 12.1

      j'ai vérifié toutes vos préconisations via PREFERENCES SYSTEMES, mais après reboot, le problème persiste.

       

      j'ai fait la mise à jour en 12.2 (mais je ne ferai pas 12.3 quand elle arrivera !!!)  et le problème persiste.

       

      par ailleurs j'ai un PC sous W10, un ipad, et un smartphone andriod, et le tout se synchronise bien ... Alors pourquoi par sur iMAC ?

       

      merci d'avance

      • nipnip's avatar
        nipnip
        Helpful | Level 6
        4 years ago

        Dans PREFERENCES SYSTEMES > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Accessibilité > DropBox ?

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