Mes fichiers ont été supprimés, comment les restaurer ?

Tout d'abord, gardez en tête que Dropbox conserve vos fichiers supprimés 30 jours pour les comptes Basic et Dropbox Pro, jusqu'à 1 an si vous avez un compte Pro avec l'option d'historique étendu des versions, et de manière illimitée pour les comptes Dropbox Entreprises.

Vous pouvez restaurer vos fichiers vous même à partir du site Dropbox.

Si vous avez supprimé juste quelques fichiers, je vous invite à parcourrir votre arborescence de fichiers sur https://www.dropbox.com à l'emplacement où ils se trouvaient. Vous pouvez ensuite faire apparaître les fichiers supprimés : pour cela, il vous suffit de cliquer sur l'icône en forme de poubelle sur https://www.dropbox.com, située à gauche du champs de recherche.

Un simple clic droit sur un des fichiers supprimés, cliquez sur "Restaurer le fichier", et votre fichier sera à nouveau sur votre compte !

Si vous avez supprimés plus de fichiers, vous pouvez les restaurer massivement à partir de la page d'Evénements. Vous pouvez accéder à l'historique des événements qui ont eu lieu sur votre compte en vous rendant ici (ou en cliquant sur "Evénements" dans la barre d'outils située à gauche) :

 https://www.dropbox.com/events

Identifiez la suppression que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur le lien correspondant (en bleu).

Cela ouvrira une page listant l'ensemble des fichiers qui ont été supprimés lors de cet événement, et un bouton "Restaurer ces fichiers" apparaîtra en haut de cette page.
Si le bouton de restauration n'apparaît pas, je vous invite à contacter notre équipe de support, qui se fera un plaisir de vous aider, ici: https://www.dropbox.com/support

Surtout n'hésitez pas à répondre à ce topic si vous avez des questions sur le processus de restauration.