Forum Discussion

Castor69's avatar
Castor69
New member | Level 2
7 years ago

Mise à jour exceptionnelle

Cela fait 3 jours que dropbox fait une mise à jour exceptionnelle.
Mon pc ralentit enormément depuis ce problème
Ma version est 84.3.155
Quelqu'un a t 'il le même problème ?
Merci...

9 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    7 years ago

    Bonjour Castor69,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Pouvez-vous m'indiquer si la mise à jour du client Dropbox a été effectuée?
     
    Le cas contraire, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez?
     
    Dans l'attente de vous lire, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 
  • marianne86's avatar
    marianne86
    New member | Level 2
    7 years ago

    J'ai le même problème et j'ai la version 84.4.170...

  • nathalie d.3's avatar
    nathalie d.3
    New member | Level 2
    7 years ago

    Bonjour,

    J'ai le même problème et j'ai la version 84.4.170.

    Quelle solution est proposée pour ce problème ?

     

    merci

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    7 years ago
     
    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
     
    Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
     
    Merci de nous indiquer l'ordinateur concerné par le problème? La liste des ordinateurs associés est disponible sur la page Sécurité à cette adresse :
     
     
    Pouvez-vous aussi passer votre souris sur l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre des tâches de votre ordinateur et m'envoyer une capture d'écran du message que vous voyez?
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Je vous souhaite une agréable journée! 
         
  • fabile's avatar
    fabile
    New member | Level 2
    7 years ago

    J'ai le même problème. Version 86.3.130

  • Djorb's avatar
    Djorb
    New member | Level 2
    6 years ago

    Bonjour, 

    C'est la galère du jour pour moi aussi ! V 88.4.172. Tous mes dossiers ont l'icone bleue avec les flèches ... Je n'ai pas une connection géniale et tout rame ... la journée va être longue je sent ... 

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Bonjour SebastienCoul nathalie d.3 fabile  

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

    Cette opération de mise à jour exceptionnelle peut se produire dans certains cas si des mises à jour sont apportées à l'application de bureau Dropbox. Sachez que ce processus ne modifie ni ne supprime aucun des fichiers de votre dossier Dropbox.

    Je vous invite à être patient car cela dépend de la quantité de fichiers que vous avez actuellement dans votre dossier Dropbox.

    Si cela devient trop contraignant, le plus simple est de nous contacter afin que l'ont regarde individuellement ce problème. Si besoin, n'hésitez pas à nous adresser une demande de support par email!

    J'espère que ces informations vous seront utiles! Je vous souhaite une agréable journée.

     

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!