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Forum Discussion
Modification adresse titulaire de mon compte
Bonjour,
Comme l'adresse que j'utilise actuellement pour DropBox ne reprend pas mon nom, j'aimerais associer définitivement une autre adresse à mon compte.
Lorsque j'essaie, un message m'arrête en me disant que la nouvelle adresse existe déjà.
Peut-être me suis-je déjà envoyé des liens à cette adresse et il m'est impossible de contrôler mes adresses et les adresses de mes contacts (fichiers partagés ou destinataires récurrents) dans les paramètres de DropBox.
Dans l'attente de vous lire, merci de m'avoir lu,
Luc
2 Replies
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- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour @LucS,
Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox
Si ce message s'affiche lorsque vous tentez de mettre à jour l'adresse e-mail sur votre compte, cela signifie que vous possédez un autre compte Dropbox qui est déjà associé à cette adresse. Pour libérer cette adresse, procédez comme suit :
- Déconnectez-vous du premier compte.
- Connectez-vous au deuxième compte (si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser).
- Changez l'adresse e-mail de votre deuxième compte avec une autre adresse e-mail qui vous appartient.
- Revenez sur le premier compte, puis mettez-le à jour avec l'adresse e-mail souhaitée.
Si vous êtes sûr que vous n'avez pas besoin de ce deuxième compte, vous pouvez également le supprimer pour libérer l'adresse e-mail.
Matthieu
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