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Forum Discussion
mon compte drop box a été désactivé soudainement !
bonjour j ecris via un nouveau compte que jai du dréer pour pouvoir ecrire et interagir ici car pour pouvoir poser ses questions a la communauté on doit se conneceter a notre compte justement...
Chloé
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour bogrosnounours,
Si aucune activité n'est constatée dans un compte Dropbox pendant une durée prolongée, nous marquons le compte comme inactif et en informons le propriétaire. Il suffit à ce dernier de se connecter à son compte depuis www.dropbox.com pour le réactiver et supprimer cet état.
Si aucune activité n'est constatée dans le compte suite à l'envoi de cet avis, nous supprimons le compte après un certain délai. Pour être sûr de recevoir cette notification, assurez-vous que l'adresse e-mail associée à votre compte est à jour. Si ce n'est pas le cas, il est possible que ces notifications soient envoyées à une adresse inaccessible.
Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article du centre d'assistance :
https://www.dropbox.com/help/9080
Bonjour !
Je ne peux me connecter pour changer valider ou quoi ce soit à ce drop box associé à mon principal mail. stef.bear.musik@gmail.com
Comme déjà mentionné à maintes reprises au soutient de drop box , vos conseils et forums ne me sont d'aucune utilité. Ni votre réponse d'ailleurs qui ne semble pas considérer ma requête.
S'il vous plaît. Lisez bien celle ci j'ai tres bien exposé/ bien expliqué ma situation
Votre réponse est des plus décevante. Et pire encore car vous me dites que ce drop box pourrait être fermé !!!
C'est au service soutient de donner suite et non à moi car comme demandé par ce soutient , j'ai effectivement répondu à mon ticket à partir de l'adresse émail pour permettre à votre service de soutient de confirmer mon identité .
J'ai fais ce qu'on m'a demandé
JAI
FAIT
CE
QUON
M'A
DEMANDÉ
est ce que vous comprenez ?
Je récapitule donc :
Le drop box associé à mon principal émail à disparu. Aucun accès possible pour moi d'aucune façon. Vos forums ne répondent en rien à mon besoin. NIET ZERO NUL NEANT IMPOSSIBLE
Est ce que vous comprenez ?
OUI OU NON
Si ça n'est pas le cas . Pouvez vous s'il vous plaît rediriger ma requête ?
Je m'excuse pour le ton de ma lettre mais c'est vraiment décevant après autant d'explications pourtant bien articulées ..à mon avis TRES claires qu'on ne me soutiennent pas d'une meilleure façon.
Service de soutient pour lequel je paye
Drop box perdu pour lequel je payais pendant vraiment plusieurs années
Drop box disparu contenant TOUT CE QUI ÉTAIT POSSIBLE DE NUMERISER . de ma vie personnelle familiale et professionnelle... de tous mes projets et clients ...souvenirs photos de voyage, de mon enfance, de toutes mes informations sensibles comme l'accès à mes comptes bancaires ou passeport
Et Jen passe
Vous comprendrez mon ton irrité.
Merci de porter votre attention professionnelle à cette situation .
Sur ce ..je vous souhaite une excellente journée ! Tout de même 🙂
🙏🙃🙏🙂🙏
Stéphane
Je ne peux me connecter pour changer valider ou quoi ce soit à ce drop box associé à mon principal mail. stef.bear.musik@gmail.com
Comme déjà mentionné à maintes reprises au soutient de drop box , vos conseils et forums ne me sont d'aucune utilité. Ni votre réponse d'ailleurs qui ne semble pas considérer ma requête.
S'il vous plaît. Lisez bien celle ci j'ai tres bien exposé/ bien expliqué ma situation
Votre réponse est des plus décevante. Et pire encore car vous me dites que ce drop box pourrait être fermé !!!
C'est au service soutient de donner suite et non à moi car comme demandé par ce soutient , j'ai effectivement répondu à mon ticket à partir de l'adresse émail pour permettre à votre service de soutient de confirmer mon identité .
J'ai fais ce qu'on m'a demandé
JAI
FAIT
CE
QUON
M'A
DEMANDÉ
est ce que vous comprenez ?
Je récapitule donc :
Le drop box associé à mon principal émail à disparu. Aucun accès possible pour moi d'aucune façon. Vos forums ne répondent en rien à mon besoin. NIET ZERO NUL NEANT IMPOSSIBLE
Est ce que vous comprenez ?
OUI OU NON
Si ça n'est pas le cas . Pouvez vous s'il vous plaît rediriger ma requête ?
Je m'excuse pour le ton de ma lettre mais c'est vraiment décevant après autant d'explications pourtant bien articulées ..à mon avis TRES claires qu'on ne me soutiennent pas d'une meilleure façon.
Service de soutient pour lequel je paye
Drop box perdu pour lequel je payais pendant vraiment plusieurs années
Drop box disparu contenant TOUT CE QUI ÉTAIT POSSIBLE DE NUMERISER . de ma vie personnelle familiale et professionnelle... de tous mes projets et clients ...souvenirs photos de voyage, de mon enfance, de toutes mes informations sensibles comme l'accès à mes comptes bancaires ou passeport
Et Jen passe
Vous comprendrez mon ton irrité.
Merci de porter votre attention professionnelle à cette situation .
Sur ce ..je vous souhaite une excellente journée ! Tout de même 🙂
🙏🙃🙏🙂🙏
Stéphane
- ChloéMerci pour votre réponse!
- Bonjour Chloé !!
Merci pour la réponse le suivi !
Je me pose la question suivante :
Est ce que ça peut valoir la peine pour moi de passer à un compte supérieur pour pouvoir avoir acces a 7n soutien téléphonique de drop box ?
Peu importe la raison pour laquelle le compte a été désactivé.. j'aimerais bien savoir la où les causes potentielles qui ont causé ce problème... et savoir aussi si , mes données existent toujours à tout le moins.
Pas facile pour mon entreprise... et ma vie personnelle.
Bref ...pourra t on m'expliquer au bout du fil ? Si je passe à un drop box supérieur qui me donne accès à ce soutient plus rapide et interactif ?
Merci encore !
Stef - Bonjour, je suis victime du même problème, mon compte a été désactivé spontanément alors que j’étais en train de l’utiliser. J’ai du me créer un autre compte pour voir interagir ici, compte tenue de la difficulté d’obtenir une assistance … Impossible pour moi de me reconnecter, et de bénéficier de mes 2to de stockage. Quelle est la raison de cette désactivation, et les solutions pour y remédier ?
Merci
THIB
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