Forum Discussion

Francis8's avatar
Francis8
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2 years ago

Mon DroppBox est vide et pourtant il m'indique qu'il est plein...

Without problems for 4 or 5 years, my DropBox tells me that it is full when I have completely emptied it. What should I do to recover my entire available space?  
Installations et intégrations
Francis8's avatar
Francis8
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2 years ago

J'ai suivi scrupuleusement les actions à faire selon votre réponse. Je n'ai rien trouvé et ja'i toujours l'indication que 9.74 Go sont utilisé alors que mon DropBox est vide.

Pouvez-vous, s'il vous plait, vider mon DropBox. Il n'y a aucun document important qui pourrait s'y trouvé. Merci d'avance.

Marion's avatar
Marion
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2 years ago

Bonjour Francis8,

 

Je suis navrĂ©e de savoir que le souci persiste toujours. đŸ˜„

 

Afin d’avoir accùs à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
 
https://www.dropbox.com/support/email/submit 
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.

Dans l'attente de lire votre demande  par e-mail, je vous souhaite une excellente journĂ©e.  N’hĂ©sitez pas Ă  revenir vers moi si vous avez des questions supplĂ©mentaires.

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