Mon mot de passe

Bonjour DanielGu,

Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

Vous pouvez vous connecter au compte à l'aide d'un appareil associé.

Veuillez suivre ces instructions :

1. Connectez-vous au compte sur www.dropbox.com en utilisant votre adresse e‑mail et votre mot de passe.
2. Si vous n'avez pas accès à ce compte, cliquez sur “Je ne parviens pas à récupérer mon compte à l'aide de cette page”.
3. À la question “Vous avez perdu l'accès à votre compte de messagerie ?”, répondez “Oui”.
4. À la question “Avez-vous associé un ordinateur ou un appareil mobile à Dropbox ?”, répondez “Oui”.
5. Cliquez sur “Envoyer des notifications”.
6. Dans la notification Dropbox reçue sur l'appareil associé, sélectionnez “Oui”.
7. Remplacez ensuite l'adresse e‑mail par celle qui vous appartient et à laquelle vous avez accès.
8. Dans votre boîte de réception, repérez le message concernant la réinitialisation de votre mot de passe Dropbox.
9. Réinitialisez alors le mot de passe. Vous pourrez ensuite accéder au compte.

Je me tiens à votre disposition si vous avez des problèmes ou des questions.

Cordialement,

Daniel